把手机里的对话搬到更大的屏幕上继续处理

在浏览器打开服务页面后会出现一张二维码，用手机端应用内的配对入口扫描它即可。部分版本改用数字配对码，此时需要在手机端输入电脑屏幕上显示的一串字符。二维码具有时效性，超过提示时间未扫描会失效，刷新页面重新生成即可。配对成功后请保持手机处于联网状态，否则电脑端可能无法持续接收新消息。具体入口名称与位置会随版本更新变化，以你当前安装的应用界面为准。

电脑端依赖手机端作为账号主体进行消息同步，可以理解为手机是主设备，浏览器只是其中一块显示与输入窗口。当手机离线、关机或应用被系统限制后台运行较长时间后，电脑端会出现同步延迟、连接中断或需要重新扫描的情况。想保持稳定使用，建议让手机连接稳定的网络并允许应用在后台运行，同时避免使用强制清理后台的工具。若长时间无网络，电脑端会提示连接异常，恢复网络后通常可自动重连。

你通过电脑端发送或接收的图片、文档、音视频，会随对话记录一同同步到手机端，占用手机上的应用存储空间；电脑端下载下来的文件则存放在浏览器默认的下载目录中。如果希望减少手机存储压力，可以在手机端设置里关闭媒体自动下载，改为手动选择需要保存的内容。转发文件时要注意，超过平台限制的文件类型或体积可能无法直接发送，具体上限以应用当前提示为准。

一般情况下，一个账号在同一浏览器里只维持一个活跃会话，重复打开会复用已有连接。想同时处理两个不同账号，通常需要使用浏览器的不同用户配置目录或不同浏览器，各自完成一次配对。需要注意的是，多设备能力随版本演进，可登录的关联设备数量与是否支持多窗口会变化。若你发现登录后被挤下线，多半是账号在别处重新配对或主动退出，可在手机端查看并管理已关联设备列表。

消息记录的主体保存在手机端，电脑端属于同步展示的窗口，浏览器的缓存只用于加速页面加载，并不等同于完整备份。这也意味着清理浏览器数据、更换设备或退出登录后，历史内容的可回溯程度取决于手机端是否仍保留记录。若你重视长期存档，建议在手机端启用备份功能，并定期确认备份是否成功。退出登录时，页面通常会提示是否清除本地数据，请按自己的实际情况选择。

共用设备最大的风险是会话被他人直接看到。使用结束后应主动在电脑端退出登录，并在手机端的关联设备列表中确认该会话已被移除，而不是只关闭浏览器标签页。如果使用的是公共电脑，建议不要勾选保持登录，也不要保存浏览器密码。此外，离开座位前可顺手锁屏，避免消息通知在屏幕上弹出暴露内容。对于包含账号验证码、转账信息或隐私照片的对话，尽量改在私人设备上处理。

是否支持音视频通话取决于你所使用的版本与浏览器能力，部分环境可以直接在电脑端发起和接听，部分环境仅支持文字、图片与文件收发。若你依赖桌面通话，建议使用较新版本的浏览器，并检查麦克风与摄像头的授权状态。通话质量还受网络稳定性影响，带宽不足时可能出现卡顿。由于该能力更新较为频繁，建议以应用内当前可见的按钮和官方帮助页面说明为准。

先确认手机端在线且应用可以正常使用，这是最容易被忽略的一环。接着尝试刷新页面、清理浏览器缓存，或换一个浏览器与网络环境重新打开。企业网络的代理策略、浏览器扩展以及过期的页面缓存，都可能干扰配对与消息同步。如果仍然无效，可在手机端检查已关联设备列表，移除异常会话后重新配对。若问题持续存在，建议查阅官方帮助中心获取最新排查步骤，而不是反复重装应用。